1. Objet
Les présentes CGV encadrent la souscription aux abonnements Nest Guide (guide numérique consultable via QR) et, le cas échéant, la vente de supports physiques optionnels (magnet, chevalet, cadre, plaque).
Société
Conditions générales de vente
Conditions applicables aux abonnements Nest Guide et aux commandes de supports physiques optionnels.
2. Produits et prix
L'abonnement donne accès au service digital : création et publication d'un guide voyageur modifiable en ligne.
Les supports physiques sont optionnels et commandés séparément via la boutique.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC ou HT selon mention ; les abonnements démarrent dès 49 €/an (Basic).
3. Commande
La commande ou la souscription est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.
4. Livraison
Seuls les supports physiques font l'objet d'une livraison. Les délais de production et d'expédition sont précisés lors de la commande. Les informations de livraison doivent être exactes et complètes.
5. Droit de rétractation
Conformément au droit applicable, le client consommateur dispose d'un délai légal de rétractation, sauf exceptions liées aux produits personnalisés ou services déjà exécutés avec accord préalable.
6. Service digital
L'accès au guide voyageur est fourni après activation du compte et de l'abonnement. Le contenu du guide peut être modifié par l'hôte depuis son espace client.
7. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement de la commande et au fonctionnement du service sont utilisées uniquement dans ce cadre. Demandes RGPD : hello@qrnestinfo.com.
8. Litiges
En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure.